PRIVAATSUSPOLIITIKA

Mis eesmärgil isikuandmeid kasutatakse

Teie isikuandmeid kasutatakse kui Te registreerute e-poe kasutajaks või sooritate
tellimuse. Teie tellimuste töötlemiseks ja täitmiseks kogume Teie poolt vabatahtlikult
sisestatavaid isikuandmeid nagu: ees- ja perekonnanimi, aadress, e-posti aadress ja
telefoninumber.
Veebilkehekülg salvestab Teie IP-aadressi ja kasutab küpsiste tehnoloogiat (“cookies”).
Te võite oma veebilehitsejas küpsiste salvestamise blokeerida, kuid see võib kaasa tuua
mõningaid probleeme lehe kasutamisel. Me kogume ja säilitame ka info Teie tellimuste
kohta ning meievahelise e-posti teel toimunud
kirjavahetuse, et vajadusel täiustada pakutavaid teenuseid, tooteid ja veebilehte.

Isikuandmete kasutamine

Isikuandmeid kasutame eelkõige tellimuste töötlemiseks ja kauba ostjale saatmiseks.
Samuti kasutame andmeid asjakohaste pakkumiste tegemiseks klientidele. Samuti
saadame e-postiga saadetavate teadete (uudiskirja) teel turunduslikke teateid ja
pakkumisi. Uudiskirja tellimiseks peate Te sisestama veebikeskkonnas oma e-posti
aadressi. Teil on igal ajal võimalik loobuda e-posti teel saadetavatest teadetest, andes
sellest teada e-kirja teel või järgides saadetud kirjades olevaid juhiseid. Lisaks võime
Teie isikuandmeid kasutada tarbijatele huvi pakkuvate toodete-teenuste
analüüsimiseks, probleemide otsinguks ja ennetamiseks, pettuse või kuritegeliku
tegevuse vältimiseks või ennetamiseks ja kasutajakogemuse kohandamiseks
Õiguslik alus

Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil.
Isikuandmete töötlemine toimub juriidilise kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine ja
tarbijavaidluste lahendamine).

Vastuvõtjad, kellele isikuandmed edastatakse
HÕLMA veebipoe omanik Laura Arpo OÜ kasutab maksete teostamiseks vajalikke
isikuandmeid. Isikuandmed edastatakse veebipoe klienditoele ostude ja ostuajaloo
haldamiseks ja kliendiprobleemide lahendamiseks. Nimi, telefoninumber ja e-posti
aadress edastatakse kliendi poolt valitud transporditeenuse pakkujale. Kui veebipoe
raamatupidamine toimub teenusepakkuja poolt, siis edastatakse isikuandmed
teenusepakkujale raamatupidamistoimingute tegemiseks. Isikuandmeid võidakse
edastada infotehnoloogia teenuste pakkujatele, kui see on vajalik veebipoe
funktsionaalsuse või andmemajutuse tagamiseks.
Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul,
kui ostja on
selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-meili aadressi ning andnud teada oma
soovist otsepostituse teadete saamiseks.
Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja
uudiskirjadest, andes
sellest Veebipoele teada e-kirja teel holmaclothing@gmail.com.

Isikuandmetega tutvumine ja parandamine
Isikuandmetega saab tutvuda ja teha parandusi veebipoe kasutajaprofiilis. Kui ost on
sooritatud ilma
kasutajakontota, siis saab tutvuda isikuandmetega klinditoe vahendusel.

Nõusoleku tagasivõtmine

Kui isikundmete töötlemine toimub kliendi nõusoleku alusel, siis on kliendil õigus
nõusolek tagasi
võtta teavitades sellest kliendituge e-posti teel holmaclothing@gmail.com

Säilitamine

Veebipoe kliendikonto sulgemisel kustutatakse isikuandmed, va juhul kui selliseid
andmeid on vaja säilitada raamatupidamise jaoks või tarbijavaidluste lahendamiseks.
Kui veebipoes on ost sooritatud ilma kliendikontota, siis säilitatakse ostuajalugu kolm
aastat.
Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni
nõude
täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni. Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed
säilitatakse seitse aastat.

Kustutamine

Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti
teel holmaclothing@gmail.com. Kustutamistaotlusele vastatakse mitte hiljem kui kuu
aja jooksul ning täpsustakse andmete
kustutamise perioodi.

Ülekandmine

E-posti teel esitatud isikuandmete ülekandmise taotlusele vastatakse hiljemalt kuu aja
jooksul.
Klienditugi tuvastab isikusamasuse ja teavitab isikuandmetest, mis kuuluvad
ülekandmisele.

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja
aadressile holmaclothing@gmail.com. Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda
vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni
poole. Menetlustingimustega saab tutvuda lehel https://komisjon.ee/et . Samal lehel on
ka kättesaadav vorm avalduse esitamiseks.
Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud
lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta. Ostja
võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.

Muud tingimused ja muudatused

Veebipoodi HÕLMA kasutades nõustute te käesoleva privaatsuspoliitikaga. Veebipood
HÕLMA jätab endale õiguse muuta käesoleva privaatsuspoliitika tingimusi mis tahes ajal.
Privaatsuspoliitika ja selle muudatustega tutvumise eest vastutab klient.

Kontaktandmed
Isikuandmete kaitsega seotud küsimuste korral saate kontakteeruda saates e-kirja
aadressile holmaclothing@gmail.com